FAQ

ALLGEMEINES

Was passiert, wenn die "Lampe durchbrennt"? Kann ich das Leuchtmittel austauschen?

In allen My BEAUTY LIGHT Leuchten sind LEDs des Herstellers OSRAM OS verbaut. Der Hersteller nennt eine Lebensdauer von 50.000 Stunden. Auch danach sind die LEDs nicht defekt, sondern leuchten einfach nur weniger hell.

Bei einer Einsatzdauer von rund 3 Stunden am Tag ist dies nach ca. 45 Jahren der Fall. Daher ist das Leuchtmittel nicht austauschbar.

Der Saugnapf löst sich immer wieder vom Untergrund. Was kann ich tun?

Bitte prüfe, ob der Saugnapf frei von Rückständen ist, d.h. reinige ihn bitte entweder mit Glasreiniger oder unter fließendem Wasser mit Handseife. Bitte überprüfe auch, ob der Saugnapf gleichmäßig am Untergrund saugt, oder ob der Rand des Saugnapfes an einer Stelle etwas hochsteht. Sollte dies der Fall sein, lässt sich der Saugnapf leicht verformen. Sehr gut ist dies möglich, wenn du diesen kurz auf die Heizung legst oder mit dem Föhn kurz anwärmst. Deformiere den Saugnapf dann bitte so, dass der gesamte Rand des Saugers am Untergrund haftet.

Die Sauger haften nicht an Untergründen wie beschichtete oder lackierte Holzplatten. TIPP: Möchtest du an diesen Untergründen dein My BEAUTY LIGHT befestigen, verwende einfach die mitgelieferte Plastikkarte, auf der die Saugnäpfe geliefert werden: mit doppelseitigem Klebeband an der Holzplatte befestigt, kann dein My BEAUTY LIGHT Exemplar auch nun auf diesen Untergründen optimal haften.

"TO GO!" - BASIC EDITION -

Bei Videos oder Bildern werden Streifen abgebildet

Die „TO GO!“ – Basic Edition – arbeitet hinsichtlich der Dimmung und Betriebsweise mit der sogenannten Pulsweitenmodulation.

Die Streifenbildung sind die sichtbaren Interferenzen des ausgesandten Lichts, die in Abhängigkeit von der genutzten Kamera auf den Bildern oder Videos sichtbar werden (oder nicht). Auch spielt die Distanz und der Winkel zur Leuchte sowie die eingestellte Helligkeit eine Rolle, ob es zu Streifenbildung kommt oder nicht.

TIPP: Du möchtest deinen Look nicht nur mit deinem My BEAUTY LIGHT kreieren, sondern diesen auch mit dem My BEAUTY LIGHT perfekt ausleuchten und als Bild- oder Videoaufnahme festhalten? Hierfür eignet sich insbesondere die „ARTIST“ – Design Edition – (30cm Länge) oder die STUDIO“ – Glamour Edition -. Die Dimmfunktion wurde bei diesen Editionen anders designed, so dass Interferenzen auf Bildern oder Videos nicht abgebildet werden.

Wenn ich den Netzstecker in die Steckdose stecke, blitzt die Leuchte kurz auf.

Das kurze Aufblitzen tritt auf, wenn der Netzstecker längere Zeit nicht in der Steckdose steckte. Mit dem Einstecken des Netzsteckers, prüft der verbaute Prozessor, ob die Leuchte zuletzt an- oder ausgeschaltet war. Hierdurch kommt es zu dem Effekt. Die Lebensdauer wird dadurch nicht negativ beeinflusst.

"ARTIST" - DESIGN EDITION -

Die Leuchte blitzt bzw. flackert im Sekundentakt kurz auf

Betrifft folgende Editionen: „ARTIST“ – Design Edition – / „SHINE ON“ – Powerbank Edition – / „STUDIO“ – Glamour Edition –

Wenn das Licht im Dimmmodus die maximale bzw. die minimale Helligkeit erreicht hat, blitzt („flackert“) das Licht kurz auf.

Es könnte sein, dass der Sensor über stetige Reflexion ein Signal erhält und es dadurch zu dieser Erscheinung kommt.

Bitte prüfe, ob relativ dicht am Sensor etwas platztiert ist (z.B. eine Wand, Möbelstück, hervorstehender Rahmen vom Spiegel etc.), was zu Reflexionen und somit zum Auslösen des Sensors führen könnte.

Überprüfe auch an anderer, montierter Stelle (oder frei z.B. auf eine Tischplatte gelegt unter Verwendung der Saugnapfhalter als Abstand zur Tischfläche, da es sonst zu den oben beschriebenen Reflexionen kommt), ob das Flackern weiterhin besteht.

Die Leuchte regelt selbstständig die Helligkeit hoch und runter

Betrifft folgende Editionen: „ARTIST“ – Design Edition – / „SHINE ON“ – Powerbank Edition – / „STUDIO“ – Glamour Edition –

Der Sensor am Leuchtenende reagiert auf Veränderungen des Umfelds. Hier kann es sein, dass der Sensor über stetige Reflexion ein Signal erhält und es dadurch zu dieser Erscheinung kommt.

Bitte prüfe, ob relativ dicht am Sensor etwas platztiert ist (z.B. eine Wand, Möbelstück, hervorstehender Rahmen vom Spiegel etc.), was zu Reflexionen und somit zum Auslösen des Sensors führen könnte.

Überprüfe auch an anderer, montierter Stelle (oder frei z.B. auf eine Tischplatte gelegt unter Verwendung der Saugnapfhalter als Abstand zur Tischfläche, da es sonst zu den oben beschriebenen Reflexionen kommt), ob das Phänomen weiterhin besteht.

"STUDIO" - GLAMOUR EDITION -

Die Leuchte blitzt bzw. flackert im Sekundentakt kurz auf

Betrifft folgende Editionen: „ARTIST“ – Design Edition – / „SHINE ON“ – Powerbank Edition – / „STUDIO“ – Glamour Edition –

Wenn das Licht im Dimmmodus die maximale bzw. die minimale Helligkeit erreicht hat, blitzt („flackert“) das Licht kurz auf.

Es könnte sein, dass der Sensor über stetige Reflexion ein Signal erhält und es dadurch zu dieser Erscheinung kommt.

Bitte prüfe, ob relativ dicht am Sensor etwas platztiert ist (z.B. eine Wand, Möbelstück, hervorstehender Rahmen vom Spiegel etc.), was zu Reflexionen und somit zum Auslösen des Sensors führen könnte.

Überprüfe auch an anderer, montierter Stelle (oder frei z.B. auf eine Tischplatte gelegt unter Verwendung der Saugnapfhalter als Abstand zur Tischfläche, da es sonst zu den oben beschriebenen Reflexionen kommt), ob das Flackern weiterhin besteht.

Die Leuchte regelt selbstständig die Helligkeit hoch und runter

Betrifft folgende Editionen: „ARTIST“ – Design Edition – / „SHINE ON“ – Powerbank Edition – / „STUDIO“ – Glamour Edition –

Der Sensor am Leuchtenende reagiert auf Veränderungen des Umfelds. Hier kann es sein, dass der Sensor über stetige Reflexion ein Signal erhält und es dadurch zu dieser Erscheinung kommt.

Bitte prüfe, ob relativ dicht am Sensor etwas platztiert ist (z.B. eine Wand, Möbelstück, hervorstehender Rahmen vom Spiegel etc.), was zu Reflexionen und somit zum Auslösen des Sensors führen könnte.

Überprüfe auch an anderer, montierter Stelle (oder frei z.B. auf eine Tischplatte gelegt unter Verwendung der Saugnapfhalter als Abstand zur Tischfläche, da es sonst zu den oben beschriebenen Reflexionen kommt), ob das Phänomen weiterhin besteht.

Wie funktioniert die Bedienfunktion der "STUDIO" - Glamour Edition - ?

DIMMFUNKTION

Ein kurzes Tippen auf den schwarzen Sensor am Leuchtenende schaltet das Licht ein und aus. Möchtest du das Licht dimmen, berühre den Sensor dauerhaft. Das Licht wird nun hoch- und runter gedimmt. Das Licht blitzt kurz auf, wenn die höchste bzw. niedrigste Helligkeitsstufe erreicht wurde.
Löse deinen Finger, sobald du deine Wunschhelligkeit gefunden hast. 

ÄNDERN DER LICHTFARBE

Möchtest du eine andere Lichtfarbe einstellen, schalte die Leuchte zunächst aus, sofern sie eingeschaltet ist, und berühre dann dauerhaft den Sensor. Die Lichtfarben werden nun im Wechsel angezeigt. Löse deinen Finger, sobald du deine gewünschte Farbtemperatur gefunden hast.

"SHINE ON" - POWERBANK EDITION -

Die Leuchte blitzt bzw. flackert im Sekundentakt kurz auf

Betrifft folgende Editionen: „ARTIST“ – Design Edition – / „SHINE ON“ – Powerbank Edition – / „STUDIO“ – Glamour Edition –

Wenn das Licht im Dimmmodus die maximale bzw. die minimale Helligkeit erreicht hat, blitzt („flackert“) das Licht kurz auf.

Es könnte sein, dass der Sensor über stetige Reflexion ein Signal erhält und es dadurch zu dieser Erscheinung kommt.

Bitte prüfe, ob relativ dicht am Sensor etwas platztiert ist (z.B. eine Wand, Möbelstück, hervorstehender Rahmen vom Spiegel etc.), was zu Reflexionen und somit zum Auslösen des Sensors führen könnte.

Überprüfe auch an anderer, montierter Stelle (oder frei z.B. auf eine Tischplatte gelegt unter Verwendung der Saugnapfhalter als Abstand zur Tischfläche, da es sonst zu den oben beschriebenen Reflexionen kommt), ob das Flackern weiterhin besteht.

Die Leuchte regelt selbstständig die Helligkeit hoch und runter

Betrifft folgende Editionen: „ARTIST“ – Design Edition – / „SHINE ON“ – Powerbank Edition – / „STUDIO“ – Glamour Edition –

Der Sensor am Leuchtenende reagiert auf Veränderungen des Umfelds. Hier kann es sein, dass der Sensor über stetige Reflexion ein Signal erhält und es dadurch zu dieser Erscheinung kommt.

Bitte prüfe, ob relativ dicht am Sensor etwas platztiert ist (z.B. eine Wand, Möbelstück, hervorstehender Rahmen vom Spiegel etc.), was zu Reflexionen und somit zum Auslösen des Sensors führen könnte.

Überprüfe auch an anderer, montierter Stelle (oder frei z.B. auf eine Tischplatte gelegt unter Verwendung der Saugnapfhalter als Abstand zur Tischfläche, da es sonst zu den oben beschriebenen Reflexionen kommt), ob das Phänomen weiterhin besteht.

WAS PASSIERT, WENN DIE „LAMPE DURCHBRENNT“? KANN ICH DAS LEUCHTMITTEL AUSTAUSCHEN?

In allen My BEAUTY LIGHT Leuchten sind LEDs des Herstellers OSRAM OS verbaut. Der Hersteller nennt eine Lebensdauer von 50.000 Stunden. Auch danach sind die LEDs nicht defekt, sondern leuchten einfach nur weniger hell. Bei einer Einsatzdauer von rund 3 Stunden am Tag, ist dies nach ca. 45 Jahren der Fall. Daher ist das Leuchtmittel nicht austauschbar.